Et si on parlait…Open Innovation avec Paul Jeannest (RaiseLab) ?

✍🏻 Propos recueillis par Claire CAMINATI FARBER, Responsable Communication Startup Palace

Vous le savez, ce qui nous anime chez Startup Palace, c’est de faire de l’open innovation, c’est à dire de permettre à des grands groupes de co-construire avec des startups. C’est ce que l’on fait depuis maintenant 7 ans avec nos différents accélérateurs : FuturaGrow, French Assurtech, OFF7 ou encore PBTracks.

Mais évidemment (et tant mieux), nous ne sommes pas les seuls à faire de l’Open Innovation. Paul Jeannest, si vous ne le connaissez pas encore, c’est un peu l’autre champion de l’open innovation.

On a eu l’occasion de se croiser sur le INNN ou encore à l’occasion du Startup Manager Day l’année dernière…tout ça m’a donné envie de le recevoir sur le blog de Startup Palace pour qu’il nous en dise plus sur son parcours, ses challenges avec RaiseLab et qu’il nous donne sa vision de l’open innovation. Vous restez avec nous pour son interview ? Allez, c’est parti !

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🏋🏻‍♀️ Hello Paul ! Bienvenue sur le blog de Startup Palace. Ravie de te recevoir aujourd’hui pour parler Open Innovation. Mais avant tout, pourrais-tu te présenter en quelques mots ?

Je suis diplômé de l’Université de Nanterre et de l’ESCP. 

À la fin de mes études, j’ai travaillé dans une startup pendant un an en tant que bras droit du CEO. La startup proposait un service de boîte aux lettres numérique pour des particuliers. L’idée était d’aider les particuliers à gérer leur vie administrative avec tous leurs fournisseurs (SFR, banque, impôts, etc.) dans un même espace digitalisé. 

J’ai même investi dans cette boite qui s’est écroulée peu de temps après.

À ce moment-là je me suis dit “Comment est ce qu’un projet aussi prometteur qui avait levé autant de fonds à cette époque (1 million d’euros auprès de Business Angels en 2011 !) pouvait-il, quelques mois après, ne plus exister ?” Cela m’avait beaucoup perturbé mais aussi donné envie de creuser un peu le sujet. 

Ensuite, j’ai eu la chance d’aller travailler à la Présidence de la République aux côtés du Conseiller du Président à l’Économie numérique et à l’Innovation. Nous avons notamment établi le programme pour la campagne présidentielle de 2012 sur les sujets d’innovation et d’entrepreneuriat. C’était absolument passionnant, et c’est amusant de voir à quel point le sujet a explosé en France en une dizaine d’années. 

Après cette expérience, j’ai travaillé dans les affaires publiques pendant deux ans avant de rejoindre RAISE en 2014 pour créer Raise Sherpas aux côtés des cofondateurs Clara Gaymard et Gonzague de Blignières. 

Pendant 4 ans, j’ai pu mettre en place des programmes de financement et d’accompagnement de jeunes entreprises en phase de développement post amorçage. Nous avons accompagné notamment ManoMano, Exotec, Phenix, Selency, Legalstart, Yuka….

Il s’agit aujourd’hui de la plus grosse fondation privée pour l’entrepreneuriat en France, avec près de 60 millions d’euros pour financer et faire grandir des entreprises de manière philanthropique. 

En parallèle de tout ça,  j’ai cofondé et présidé La Boussole des Entrepreneurs pendant cinq ans. Il s’agit d’une association qui regroupe 80 incubateurs et accélérateurs dans toute la France, avec un objectif : fédérer ces acteurs et les faire travailler ensemble.

Chez Raise Sherpas, nous nous sommes penchés très tôt sur le sujet des relations entre ces startups que nous accompagnions et les corporates qui étaient notamment actionnaires des différents fonds d’investissement du groupe RAISE.

Ainsi, nous avons lancé en 2015 avec Bain & Company l’initiative David avec Goliath qui visait à cartographier l’état des relations grands groupes/startups, identifier ce qui ne fonctionne pas et ce qui peut être amélioré… 

Nous avons pris conscience que les principales difficultés dans ces relations étaient opérationnelles. Face à ce constat, il nous semblait important de créer un acteur pour aider les grands groupes et les startups à mieux collaborer. C’est ainsi que RaiseLab est né, joint-venture entre SL Group (Schoolab) et le groupe RAISE, comme une union du meilleur des deux mondes que nous voulons rassembler. En effet, en nous associant à Schoolab, nous avons trouvé la capacité à créer des programmes pour accompagner des clients grands groupes à faire de l’innovation avec les startups ainsi que le savoir-faire dans la gestion de lieux et de communautés. 

À cette époque, l’écosystème de l’accompagnement de startups était déjà bien mature et une multitude d’offres existait pour les épauler dans leur développement (accès à des financements, du deal, de la subvention…). 

Mais avec RaiseLab, l’idée est de se concentrer sur la création de valeur entre corporates et startups. Nous n’étions pas dans une logique de création d’un incubateur mais plutôt d’un cabinet de conseil qui aiderait les corporate à innover grâce aux startups. 

Car nous sommes convaincus d’une chose : les grands groupes ont besoin des startups pour se transformer, et aider les startups à signer des contrats et générer du chiffre d’affaires avec les corporates permet le développement de ces jeunes pousses. Finalement, c’est aider les grands à mieux travailler avec les petits pour que tout le monde soit gagnant.

🏋🏻‍♀️ Comment sélectionnez-vous les grands et les petits dont tu parles ? 

RaiseLab est un cabinet de conseil qui aide les grandes entreprises à se transformer grâce aux startups, donc nous commençons par comprendre les besoins du grand groupe. Lorsqu’un corporate dit “J’ai un besoin”, dans 100 % des cas, nous pouvons lui proposer une solution pertinente grâce à l’expertise d’une jeune entreprise. Mais l’inverse n’est pas vrai, même si une startup a le meilleur produit au monde, il n’est pas garanti que ce produit permette de répondre au besoin de la grande entreprise. 

🏋🏻‍♀️ Et vous vous rémunérez j’imagine via les grands groupes ?

C’est exactement ça. RaiseLab est un cabinet de conseil en Open Innovation donc nous facturons une prestation de service à nos clients grands comptes. 

🏋🏻‍♀️ Qui sont vos clients aujourd’hui ?

Nous travaillons pour tous types de grandes entreprises. L’Oréal, LVMH, Veolia, Michelin, GRTgaz, Enedis, la Société Générale ou encore la BNP font partie de nos références clients. En 2022 par exemple, nous avons accompagné 40 missions auprès de plus de 20 clients différents (grands groupes mais aussi des entreprises moyennes, des entreprises de tailles intermédiaires – ETI). 

🏋🏻‍♀️ Tu peux nous parler un peu de la Maison RaiseLab ? C’est un lieu événementiel, c’est ça ? Comment tu la décrirais ? 

La démarche unique de RaiseLab est d’associer le contenu (l’accompagnement des grands groupes dans leur projet avec les startups) et le contenant (un lieu que nous appelions entre nous la “Villa Médicis des entrepreneurs”). La Maison RaiseLab était donc pensée comme un espace de travail mais également un lieu de vie avec tous les outils nécessaires au développement des projets. Dans cette optique, la Maison RaiseLab intègre des espaces de coworking, des lieux évènementiels, un bar, un rooftop, une résidence hôtelière et un studio d’enregistrement audio/vidéo, le tout sur 2 500m² dans le centre de Paris, dans le quartier de République. 

Après 18 mois de travaux titanesques, la Maison RaiseLab a ouvert ses portes en février 2021. Très rapidement, nous avons fédéré une communauté d’entreprises résidentes composée de startups B2B, d’associations et de grands groupes et entreprises de tailles intermédiaires (Veolia, Citeo et Daher). Comme dans tous les tiers-lieux, nous avons une programmation événementielle, des rencontres communautaires mais également beaucoup de liens entre nos clients côté accompagnement de projets et nos entreprises résidentes. Par exemple, chaque collaborateur de l’équipe conseil est le référent d’une entreprise résidente et cela initie des mises en relation, des conseils et des partages d’expériences qui font la force et la valeur ajoutée de RaiseLab. 

Globalement, la Maison RaiseLab est un outil important pour toute l’activité de RaiseLab car elle incarne notre mission. Nous aurions pu nous limiter à une activité de conseil au sein de locaux classiques. Mais pouvoir rassembler les porteurs de projets d’Open Innovation (pour la partie accompagnement) ou des collaborateurs d’entreprises de toutes tailles (pour la partie entreprises résidentes) au sein d’une même unité de temps et de lieu, c’est en fait remettre les interactions humaines au centre de nos échanges business. Et je suis convaincu que c’est indispensable aujourd’hui pour faire face aux enjeux de transformation de notre société. 

D’ailleurs je lance un appel ici, n’hésitez pas à venir nous rencontrer ! Notre rooftop a une vue à 360° sur tout Paris, vous ne le regretterez pas !!

🏋🏻‍♀️ Pourquoi c’est si important selon toi qu’un grand groupe travaille avec une startup ?

Innover est indispensable pour toute entreprise. On peut innover en interne, c’est la R&D, ou constater qu’on ne peut pas innover seul et qu’il faut s’associer à des partenaires externes. Dans ce dernier cas, il s’agit d’une logique d’Open Innovation. L’Open Innovation peut se faire avec une multitude d’acteurs, des chercheurs, des étudiants, des associations… ou des startups. Avec RaiseLab, nous nous concentrons sur cette dernière démarche de favoriser l’innovation entre grandes entreprises et startups car nous sommes convaincus que les startups ont des savoir-faire et des expertises qui peuvent aider les grandes entreprises.  

On le voit aujourd’hui notamment autour des sujets liés à l’impact, la RSE ou la sustainability. Les grandes entreprises doivent rapidement changer pour répondre aux enjeux environnementaux et sociaux et les startups peuvent aider à cela. Je pense même que les startups sont indispensables pour aider les grandes entreprises dans cette démarche de changement. D’ailleurs l’ONU, dans le cadre des ODD (Objectifs de Développement Durable) définis en 2015, a conscience de cela puisque le dernier objectif tourne autour de la création de partenariats entre des acteurs différents en taille et en nature. 

Les grands groupes intègrent cela dans leur plan stratégique et nous travaillons d’ailleurs sur ces sujets avec L’Oréal dans le cadre du plan “L’Oréal for the Future”. L’objectif de ce plan est que 100 % des produits et des packagings soient green d’ici à 2030. C’est un challenge colossal. Chez L’Oréal, ils ont la capacité de répondre à ce challenge à 95% seuls mais il manque 5%, et 5% à l’échelle de L’Oréal c’est énorme. Pour ces 5 %, il va falloir aller chercher ailleurs, et notamment chez des startups. 

Si l’on fait des raccourcis énormes, on peut dire qu’un groupe comme L’Oréal ne peut pas atteindre son plan stratégique sans les startups. C’est là que RaiseLab entre dans la danse, en aidant L’Oréal à intégrer les technologies de startups dans leurs crèmes ou dans leurs shampoings, en cherchant la jeune entreprise qui, quelque part dans le mail, travaille sur la bonne molécule pour répondre à leurs enjeux. 

🏋🏻‍♀️ Qui sont les startups que vous allez chercher ?

RaiseLab compte dans son réseau plus de 1 200 startups, en partie grâce aux réseaux de nos maisons mères SL Group et RAISE. Nous avons également une connaissance fine du secteur entrepreneurial français mais nous ne nous limitons pas à ce dernier. En effet, en 2022, 68 % des projets que nous avons menés avaient au moins une partie prenante étrangère. Ainsi, même si nous possédons un grand écosystème direct, nous ne nous y limitons pas. Lors de nos recherches, notre boussole est le besoin du grand groupe. C’est à ce dernier que nous voulons répondre, et uniquement. Dans ce cas, la recherche n’a pas de frontières. 

🏋🏻‍♀️ Ça veut dire quoi très concrètement “accompagner des projets d’innovation ?

Aujourd’hui, notre activité conseil se construit autour de 3 étapes principales. 

D’abord la définition de la stratégie d’innovation / d’Open Innovation en aidant les grands groupes à imaginer ce qu’ils pourraient faire avec des startups en fonction de leurs métiers et leurs problématiques.

Ensuite, nous allons aider l’organisation à être plus efficace, en créant des véhicules d’innovation notamment. Par exemple, nous mettons en place des véhicules de corporate venture, des cellules d’open innovation, des accélérateurs de projets avec des startups, ou encore des méthodologies propres au grand groupe concerné. Nous allons également accompagner les grands groupes dans la formation des collaborateurs pour faciliter la réussite et la poursuite des projets avec les startups. 

Dans un deuxième temps arrive la partie opérationnelle. C’est le moment clé de la réponse à la problématique. Cette partie se compose de plusieurs étapes : le sourcing, le cadrage de la problématique / du projet mais aussi le modèle de coopération avec la définition du contrat, des différentes actions, des clauses d’exclusivité si besoin et de toute la grille d’évaluation des ressources et des objectifs. En résumé, nous déterminons la  feuille de route du projet.

Enfin, la dernière étape est la phase de test de la solution, d’abord sur la base d’un prototype puis à une échelle limitée, puis le déploiement à grande échelle pour arriver à des résultats concrets et mesurables.  

🏋🏻‍♀️ Vous êtes combien dans l’équipe aujourd’hui ?

Actuellement nous sommes près de 20 collaborateurs chez RaiseLab, majoritairement répartis entre l’équipe d’accompagnement des grands groupes dans le projet d’innovation avec des startups et l’équipe dédiée au lieu. Pour la partie accompagnement, nous faisons régulièrement appel à des experts indépendants ou des freelances en fonction des besoins de nos clients. SL Group et RAISE sont également des soutiens précieux et nous interagissons quotidiennement avec les équipes. 

🏋🏻‍♀️ Ça coûte combien à un grand groupe de travailler avec vous ?

Chaque projet est différent, il est donc compliqué de donner un chiffre. D’autant que notre point d’entrée est vraiment le besoin du grand groupe ou de l’ETI et pas autre chose. Ainsi nous n’avons pas de produits prédéfinis que nous proposons à toutes les entreprises qui nous contactent. Nous prenons le temps de comprendre le contexte, les enjeux et les besoins des équipes pour proposer un accompagnement sur mesure. En revanche, la durée des projets peut varier. Nous pouvons faire des projets très ponctuels, accompagner une dimension d’un plan stratégique ou une étape clé ou piloter l’intégralité d’une nouvelle stratégie, de sa formulation à sa déclinaison opérationnelle, en passant par la constitution et la formation des équipes projet. 

🏋🏻‍♀️ Peux-tu nous donner un exemple de collaboration réussie entre un grand groupe et une startup ?

Nous avons actuellement de nombreuses missions encore sous NDA car le passage à l’échelle prend du temps. 

Mais je pourrais te citer la collaboration entre SNCF Patrimoine et Lumeen. SNCF Patrimoine avait 3 objectifs : valoriser et rendre accessible leur patrimoine grâce à de nouvelles expériences, accélérer leur transformation numérique et se positionner comme un acteur de l’innovation. Le projet patrimonial qui devait être le terrain de l’expérimentation était le Train Jaune, situé dans les Pyrénées. Pendant plusieurs mois, nous avons travaillé avec eux pour finalement mettre en place une solution avec la startup Lumeen. Cette startup propose un dispositif médical pour les secteurs sanitaire et médico-social et, à travers des expériences immersives en réalité virtuelle, ils améliorent le bien-être, favorisent le lien social, réduisent l’anxiété, la douleur, les troubles du comportement et la consommation médicamenteuse.

Le projet a été une belle réussite et a bénéficié d’une grande visibilité avec plus de 8 000 personnes ayant vu l’expérience et 300 EPHAD partenaires.  Depuis 1 an, SNCF et Lumeen travaillent main dans la main, en autonomie, pour diffuser cette expérience virtuelle dans les logements HLM de la SNCF Immobilier. Un bel exemple de collaboration réussie, qui continue de vivre après l’accompagnement de RaiseLab !   

🏋🏻‍♀️ D’après les différents corporates que tu as pu mentionner, vous n’avez pas un domaine de prédilection, on est d’accord ?

Non, car nous nous positionnons comme des experts de l’Open Innovation et de sa méthodologie. L’expert sectoriel, c’est le client. Si besoin, on fera appel à des experts indépendants ayant une connaissance fine du secteur pour adapter au mieux notre méthodologie et la démarche d’Open Innovation proposée. 

🏋🏻‍♀️ Est ce que tu aurais une astuce, un truc à partager avec un grand groupe qui aimerait pouvoir mieux travailler avec les startups ou mieux définir sa stratégie d’innovation ?

On a vu beaucoup d’évolution ces dernières années mais un point est particulièrement important : on ne peut pas faire de bons projets si la définition en amont n’est pas claire. Il faut un besoin identifié précisément, une direction et un modèle d’opération bien définis, et surtout que ces éléments soient partagés à tous les niveaux, intégrés dans la stratégie mais également en lien avec les équipes sur le terrain. L’alignement des différentes parties prenantes, à tous les niveaux, entre partenaires externes mais aussi en interne, est indispensable. 

🏋🏻‍♀️ Ta plus grande fierté avec RaiseLab ?

Démontrer au quotidien que les startups sont des partenaires indispensables à la réalisation de plans stratégiques des grandes entreprises, comme l’exemple de L’Oréal pris précédemment, surtout autour des enjeux d’impact pour lesquels les startups portent de fortes convictions. 

🏋🏻‍♀️ C’est quoi, le gros challenge du moment pour toi et les équipes de RaiseLab ?

Avec l’équipe, nous sommes très fiers de contribuer à créer au quotidien des projets entre grands groupes et startups qui répondent à des sujets stratégiques et font grandir toutes les parties prenantes. 

Mais ce qui est plus ambitieux, c’est de créer des solutions concrètes à l’échelle d’une filière, en dépassant la relation bipartite entre un corporate et une startup. Ce que nous on appelle chez nous “le multi corpo”. Par exemple, pour proposer des solutions pour répondre aux enjeux de qualité de l’air dans les villes, il faut travailler avec des collectivités, des assureurs, les foncières, les acteurs de la mobilité, de la logistique, des experts de la data pour récolter et analyser les données… Ce sont des projets complexes et ambitieux mais auxquels il faudra se frotter, dans les mois ou les années à venir. 

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