EXPLORE est une société spécialisée dans la collecte et la diffusion de données permettant aux entreprises d’anticiper les évolutions de leur marché et améliorer l’efficacité de leurs opérations marketing et commerciales. Avec 20 ans d’existence, plus de 160 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de 10 millions d’euros, EXPLORE ne voulait pas rester sur ses acquis et a choisi Startup Palace pour l’aider à partager une vision commune de l’avenir et adapter les postures de chacun en conséquence.

Entretien avec Bertrand Dosseur, Directeur Marketing d’EXPLORE, qui revient sur la Startup Experience vécue avec ses équipes.

ANTICIPER L’AVENIR

EXPLORE évolue dans un secteur en constante mutation puisque les activités orientées sur la production et la diffusion de données sont de plus encadrées et font aussi l’objet d’innovations continues. Dans ce contexte, l’entreprise a décidé de prendre les devants pour ne plus subir son devenir mais le décider.

“La crainte c’était de ne pas identifier le danger à temps ni de savoir où il était, d’autant que l’actualité de notre métier est mouvante. Les menaces et les opportunités changent rapidement.”

Mais EXPLORE avait bien conscience qu’il fallait repenser leurs manières de fonctionner et ne plus être uniquement motivé par la concurrence et les opportunités clients.

“On était souvent en posture de réaction face au marché et pas assez dans la proactivité. On devait s’ouvrir à de nouvelles manières de fonctionner.”

NOUVEAU CADRE ET NOUVELLES MÉTHODES

Cet effort devait être porté par l’ensemble des équipes pour permettre à chacun de s’approprier le devenir de l’entreprise.

“L’idée c’était d’offrir un temps pour les équipes dans un environnement déconnecté du quotidien pour réfléchir ensemble à l’EXPLORE de demain.”

Pour les aider à porter cette dynamique de transformation des états d’esprit, EXPLORE a fait appel à Startup Palace.

“On a été séduits par le lieu, l’atmosphère et l’équipe sur place. C’était un environnement totalement différent.”

Une collaboration qui a également permis à EXPLORE d’affiner les objectifs liés à leur démarche, pour aller au-delà d’un simple temps collectif : aligner les différentes parties prenantes de l’entreprise, aligner le management et les métiers dans le partage d’une vision commune et anticiper les impacts technologiques et réglementaires sur le Business Model.

“Cela nous a permis de sortir de notre zone de confort pour chercher de nouveaux levier, de nouveaux angles d’attaques. On a pu mettre le doigt sur des concepts et des idées sur lesquels travailler.”

L’EXPÉRIENCE STARTUP

Pour inspirer le changement de posture, faciliter les échanges et aligner les états d’esprit, Startup Palace est allé puiser dans les best-practice de l’univers startup pour confronter EXPLORE à de nouvelles méthodes de travail dans le cadre d’ateliers.

“C’était assez surprenant mais très enrichissant. Ca allait très loin, on avait l’impression de prendre beaucoup de détours mais au bout de l’accompagnement on a compris pourquoi on a fait tout ça.”

Si les ateliers ont permis de challenger des sujets classiques, l’approche était plus exotique.

“Ils nous ont demandé ce qui se passerait si, tout d’un coup, tous nos clients devenaient aveugles. Sur le moment ça nous a paru étrange, mais très vite ça nous a permis de stimuler notre créativité.”

Au-delà de l’aspect “blague” il s’agissait surtout d’aider les participants à se décomplexer de trouver de nouvelles idées (parfois aussi farfelues que l’énoncé) et de les partager au collectif.

“En abordant des sujets business de manière plus légère, on a pu apprendre à mieux nous connaître, à découvrir des talents et des personnalités. On a aussi pu passer quelques messages pour partager les enjeux et sensibiliser tout le monde.”

ET MAINTENANT ?

S’il est difficile de chiffrer concrètement les impacts en entreprise quand il s’agit d’accélérer les changements de postures et de faciliter la conduite du changement, Bertrand a noté plusieurs changement significatifs chez EXPLORE depuis leur Startup Experience.

“Au niveau managérial l’organisation est moins verticale. Par exemple, on a ouvert notre veille technologique et concurrentielle pour un meilleur partage des infos et entretenir le partage d’une vision commune. Pour nous c’est une composante importante de la transformation de l’entreprise. On a aussi amélioré la manière dont on travaille en équipe, en travaillant plus régulièrement en mode projet.”

Une acculturation aux modes de fonctionnement des startups qui s’avère encore aujourd’hui salutaire à EXPLORE pour faire face aux évolutions de son marché et s’adapter rapidement au rythme des modifications imposé par un secteur d’activité en perpétuelle transformation.

“Améliorer la compréhension de la stratégie par tout le monde nous a permis d’accélérer et faciliter la transformation de l’entreprise. Chacun prend en compte un environnement élargi qui va au-delà des attributions individuelles.”

Vous souhaitez vivre la même expérience qu’EXPLORE ? À vous de jouer !